렌탈페이는 월세·관리비·임대료부터 비즈니스·프랜차이즈 창업비용까지
각종 주거·사업 비용을 신용카드로 결제할 수 있도록 돕는 온라인 결제 플랫폼입니다.

기존의 현금·계좌이체 중심 납부 방식을 개선하여,
무이자 할부, 최저 이용료 제공, 자금 유동성 확보 등
임차인·소상공인·임대인 모두에게 도움이 되는 상생 구조를 지향합니다.

🗝️렌탈페이 주요 서비스의 특징 :

✅ 월세 카드 납부 지원
* 월세· 관리비 신용카드 납부 가능
* 본인 명의 / 타인 명의 카드 모두 결제 가능
* 무이자 할부 제공 (최대 7개월, 월별 상이)
* 분할 결제 가능
* ‘렌탈페이 착한 임대인’ 등록 건물의 임차인인 경우 이용료 0% 적용

✅ 비즈니스 카드 결제 지원
* 창업비· 운영비· 물품비 등 각종 사업 비용 신용카드 결제 가능
* 법인카드 / 개인카드 모두 사용 가능
* 이용료 비용처리 가능
* 무이자 할부 제공 (최대 7개월, 월별 상이)
* 분할 결제 가능

✅ 프랜차이즈 결제 지원
* 프랜차이즈 창업비· 로열티· 물류대금 등 가맹점 운영에 필요한 비용 카드결제 가능
* 본사–가맹점 간 결제 구조에 최적화된 결제 프로세스 제공
* 분할 결제 가능
* ‘렌탈페이 착한 본사’ 등록 시 가맹점주 이용료 0% 적용

렌탈페이는 업계 최저 이용료 1.8%(부가세 별도)와 카드 결제 후
당일송금도 가능한 빠른 정산 구조를 통해, 위 모든 주거·비즈니스·프랜차이즈
결제 혜택을 하나의 플랫폼에서 편리하게 제공합니다.

📝 1. 렌탈페이 접속 (앱 또는 웹)

✅ 모바일 앱
안드로이드 / iOS 앱스토어에서‘렌탈페이’ 검색 후 다운로드

✅ 웹(Web)
네이버 검색창에 ‘렌탈페이’ 검색 후 공식 웹사이트 접속

📝 2. 회원가입 및 로그인
렌탈페이 앱 또는 웹에서 회원가입 후 로그인

📝 3. 결제 유형 선택 및 정보 등록
✅ 이용 목적에 따라 결제 유형 선택
월세·관리비 결제
비즈니스·프랜차이즈 결제

✅ 결제 대상 정보 입력 및 필요 서류 업로드

📝 4. 카드 정보 입력 및 결제 설정
✅ 개인카드 / 법인카드 등록 후 결제 진행

📝 5. 결제 및 송금
✅ 검수 및 승인 후 카드 결제 진행
✅ 결제 금액은 임대인 또는 거래처 계좌로 송금(결제 유형에 따라 당일송금 또는 익영업일(D+1) 송금)

💡렌탈페이는 결제 상대방의 별도 동의 없이도 이용 가능합니다.

렌탈페이 카드 결제 이용 시에는
결제 유형에 따라 아래와 같은 증빙 서류 등록이 필요합니다.
이는 부적절한 카드 사용을 방지하고,
관련 법령에 따라 안전하고 투명한 결제 서비스를 제공하기 위함입니다.

📌결제 유형별 필수 증빙 서류

✅ 월세 결제
*임대차 계약서
ㄴ임대인·임차인 정보 확인
ㄴ월세 금액, 계약 기간, 납부 조건 확인

✅ 관리비 결제
*관리비 고지서
ㄴ관리비 항목 및 금액 확인
ㄴ납부 대상 및 기간 확인

✅ 비즈니스·프랜차이즈 결제
*거래 명세서
*견적서
*세금계산서 등 거래 증빙 자료
ㄴ실제 거래 내역 및 결제 금액의 근거 확인
ㄴ거래 상대방 및 수령 계좌 확인

※ 제출 서류는 결제 유형에 따라 등록해주시면 됩니다.

💳 결제 서비스
언제든지! 365일 24시간 이용 가능합니다.

📞 고객센터 운영시간
영업일 기준 09:00 ~ 24:00
(등록된 계약은 이 시간 중 검토됩니다.)

🕐 응답 안내
고객센터 운영시간에는 대부분 신속하게 응답해드리며, 공휴일 또는 운영시간 외 문의는 다음 영업일에 순차적으로 안내드립니다.

📱 문의 방법
렌탈페이 고객센터 또는 카카오톡 채널을 이용해주세요.

💰 렌탈페이 서비스 이용료 안내
*이용료 : 1.8% (VAT별도)
*업계 최저 이용료로, 부담을 최소화 했습니다.

💡이용료 계산 예시
결제 요청 금액 : 1,000,000원
렌탈페이 이용료 : 19,800원 (VAT 포함)
총 결제 금액 : 1,019,800원 (VAT 포함)

👉 이 중 1,000,000원은 결제 상대방(임대인·거래처 등)에게 송금되며
19,800원은 렌탈페이 서비스 이용료로 처리됩니다.

✅ 이용 시 참고사항
*사업자 회원의 경우, 렌탈페이 이용료에 대해 계산서(세금계산서) 발행이 가능하며 비용 처리가 가능합니다.
*무이자 할부 이용 시에도 추가 이용료 없이 동일한 조건이 적용됩니다
*‘렌탈페이 착한 임대인’ 제도 참여 시, 임대인이 이용료를 부담하여 임차인은 이용료 0원으로 이용 가능합니다.
*‘렌탈페이 착한 본사’ 적용 프랜차이즈의 경우, 가맹점주 역시 이용료 0원 적용이 가능합니다.

네, 렌탈페이의 서비스 이용료는 업계 최저 수준이 맞습니다.

🔍 업계 평균 이용료 비교
기존 타사 월세·비용 카드결제 서비스의 경우
평균 이용료는 약 4.5% (VAT 별도) 수준으로 형성되어 있습니다.
반면, 렌탈페이는 1.8% (VAT 별도)의 이용료를 적용하고 있어
현재 동일 유형의 카드결제 서비스 중 최저 수준의 이용료를 제공합니다.

💡 렌탈페이 이용료 경쟁력
*기존 서비스 대비 50% 이상 낮은 이용료
*불필요한 추가 수수료 없는 단일 이용료 구조
*무이자 할부 이용 시에도 추가 비용 없음
*사업자 회원의 경우 렌탈페이 이용료에 대한 계산서(세금계산서) 발행이 가능하여 비용 처리 가능

렌탈페이는, 이용료 부담은 낮추고, 회계·세무 처리까지 고려한 구조로 합리적이고 신뢰할 수 있는 카드결제 서비스를 제공합니다.

전혀 그렇지 않습니다.
렌탈페이는 이용료는 업계 최저 수준이지만, 공공기관 및 다수의 프랜차이즈 본사와의 협업을 통해 편리성과 안정성이 검증된 결제 플랫폼입니다.

✅ 공공·민간 협력 기반 신뢰성
- 초록우산, 강남구청 등 공공·비영리 기관과의 업무협약(MOU) 체결
- 공공기관 협력을 통해 서비스 신뢰도·안정성·사회적 책임성 강화
- 다수의 프랜차이즈 본사와의 업무협력으로 실제 가맹점 운영 환경에서 카드결제·정산 구조를 적용·검증

✅ 자체 개발 기반 웹·앱 디지털 결제 시스템
- 외주 의존 없이 내부 개발 인력이 직접 설계·운영
- 장애·이슈 발생 시 즉각적인 수정 및 빠른 대체·대응이 가능한 구조
- 보안성·안정성·확장성을 고려한 시스템 아키텍처
- 실시간 결제 처리 및 정산 흐름 관리로 안정적인 서비스 제공
- 웹·모바일 앱 모두 지원하여 언제 어디서든 카드 결제 가능 (앱 설치 또는 네이버 검색을 통한 웹 접속)
- 복잡했던 기존 결제 과정을 개선한 직관적이고 간단한 UI/UX 제공
- 월세·관리비부터 비즈니스·프랜차이즈 결제까지 하나의 플랫폼에서 통합 처리

✅ 안정적인 정산·송금 구조
- 결제 검수 후 체계적인 송금 프로세스 운영
- 결제 유형에 따라 당일송금 또는 익영업일(D+1) 송금 지원
- 송금 내역 및 증빙 관리로 투명한 거래 환경 제공

✅ 전담 CS 운영
- 고객 문의에 대한 신속하고 정확한 응대
- 임차인·임대인·사업자·가맹점주를 위한 전용 고객 지원 체계
- 결제·송금·증빙 관련 문의까지 원스톱 대응

💡 렌탈페이는‘최저 이용료= 낮은 품질’이라는 편견을 깨는 서비스입니다.
낮은 이용료는 품질 저하가 아닌,고도화된 시스템 설계와 효율적인 운영 구조를 통해 가능해진 결과입니다.

렌탈페이는, 최저 이용료 + 안정적인 시스템 + 빠른 정산 + 신속한 대응 + 공공·민간 협력으로 검증된 신뢰성을 모두 갖춘 카드결제 플랫폼입니다.

렌탈페이 서비스에는 별도의 총 결제 한도 제한은 없습니다.

다만, 1회 결제 가능 금액은 1만 원 이상 ~ 500만 원 이하로 운영되고 있으며,
500만 원을 초과하는 금액은 분할(분납) 결제 방식으로 이용해 주셔야 합니다.
서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

아닙니다. 렌탈페이 이용을 위해 임대인 또는 거래처·본사의 사전 동의는 필요하지 않습니다.

다만, 카드 결제 및 송금이 진행될 경우
임대인 또는 거래처·본사에게 관련 내용이 알림톡 등을 통해 안내(고지)됩니다.
이는 거래 내용의 투명한 안내를 위한 절차이며, 별도의 승인이나 동의 절차는 요구되지 않습니다.

📌 알림 수신 거부 관련 안내
- 알림 수신을 원하지 않으실 경우, 고객센터로 요청 주시면 알림이 발송되지 않도록 처리해드립니다.

개인 이용자
· 기본적으로 신용카드 소득공제에 자동 반영
· 원하실 경우 월세 세액공제 선택 가능

사업자 이용자
· 렌탈페이 서비스 이용료에 대한 부가세 매입세액 공제 가능
· 또는 종합소득세 비용 처리 가능

👉 소득공제 / 세액공제 / 매입세액공제 / 비용처리 중 본인 상황에 맞는 방식 1가지를 선택하시면 됩니다.

📢 연말정산 카드공제· 월세 세액공제 안내
렌탈페이 결제는 아래 두 가지 방식 중 하나로 세제 혜택 적용이 가능합니다.

⚠️ 두 혜택의 중복 적용은 불가합니다.

✅ 1. 신용카드 소득공제
- 본인 명의 신용카드로 결제 시 자동으로 연말정산에 반영
- 렌탈페이에서 별도 증빙 발급 없이 카드사에서 제공하는 연말정산용 이용내역에 자동 포함
- 월세 세액공제를 따로 신청하지 않으면 신용카드 소득공제가 기본 적용

✅ 2. 월세 세액공제
- 월세 세액공제를 원하실 경우 : 렌탈페이 고객센터로 요청 시 월세 결제 증빙자료 제공
(※ 법적 원본 증빙이 아닌,결제금액 중‘월세 금액과 이용료를 구분한 참고용 자료’입니다.)
- 월세 + 관리비를 함께 결제한 경우에도 월세 금액만 세액공제 대상입니다.

⚠️이중공제 주의⚠️
- 월세 세액공제를 신청한 금액은 신용카드 소득공제 대상에서 제외해야 합니다.
- 이중공제를 방지하기 위해 월세 세액공제 적용→ 카드공제 금액에서 해당 월세 차감이 필요합니다.

📢 사업자 부가세 신고· 종합소득세 비용처리
💡 이 예시는 이렇게 처리하시면 됩니다
✅ 전체 예시
- 월세(또는 비용) 송금 요청 금액 : 1,000,000원
- 렌탈페이 이용료 : 19,800원 (VAT 포함)
- 카드로 실제 결제한 금액 : 1,019,800원
👉 이때 1,019,800원을 한 번에 결제했지만, 세무 처리는 반드시 두 덩어리로 나눠서 보시면 됩니다.

✅ 1. 결제 상대방이 세금계산서를 발행하는 경우(임대인· 거래처· 프랜차이즈본사등)
결제 금액 1,000,000원
→ 결제 상대방으로부터 받은 세금계산서를 기준으로 부가세 매입세액 공제 가능

렌탈페이 이용료 19,800원
→ 카드매출전표 기준으로 부가세 매입 처리 가능

⚠️주의사항⚠️
*동일 금액에 대해 카드전표 + 세금계산서를 중복 제출하면 이중공제가 되므로 주의해야 합니다.

✅ 2. 결제 상대방이 세금계산서를 발행하지 않는 경우(임대인· 거래처· 프랜차이즈본사등)
결제 금액 1,000,000원
→ 부가세 매입세액 공제는 불가
→ 대신 종합소득세 비용 처리 가능(신용카드 매출전표= 적격증빙)

렌탈페이 이용료 19,800원
→ 카드매출전표 기준으로 부가세 매입세액 공제 가능
📌 월세·거래금액과 이용료의 구분이 필요하므로 렌탈페이에서 제공하는 ‘금액 구분 자료’를 참고하시길 권장드립니다.

🏠2026년 연말정산 월세 세액공제 기본 조건
✅ 소득 요건
- 총급여액 8,000만 원 이하 (종합소득금액 7,000만 원 이하)인 경우 적용됩니다.
✅ 주택 요건
- 국민주택 규모(전용면적 85㎡ 이하) 또는 기준시가 4억 원 이하 주택이 대상입니다.
- 주거용 오피스텔, 고시원 등도 포함됩니다.
✅ 무주택 세대 요건
- 과세연도 종료일(2025년 12월 31일) 기준 무주택 세대주 또는 세대원이어야 하며, 세대원도 공제 가능 조건이 있습니다.
✅ 거주 확인
- 임대차계약서 상 주소지와 주민등록상 주소지가 동일해야 합니다 (전입신고 필수).

✅ 1. 렌탈페이의 세무상 사업자 성격
렌탈페이는 재화·용역을 직접 제공하거나 판매하는 사업자가 아니라,
가맹점·사업자의 카드 결제를 지원하고 정산을 중개하는
결제용역 제공 사업자입니다.

따라서 렌탈페이를 통해 이루어진 거래에서
재화·용역의 실질적인 공급 주체는
👉 본사, 임대인, 거래 상대방 사업자이며,
렌탈페이는 결제 서비스에 대한 용역만을 제공합니다.

✅ 2. 고객 카드결제 금액에 대한 매출 구분
고객 카드결제 총액 중
· 결제수수료를 제외한 금액은 렌탈페이의 매출이 아니며,
렌탈페이가 매출로 인식하는 금액은 👉 결제수수료 부분에 한정됩니다.

✅ 3. 고객 카드결제 금액에 대한 매출 구분
👉결제수수료 용역 제공자 : 렌탈페이

👉결제수수료 부담 주체
- 일반본사 구조 : 가맹점(점주)
- 착한본사 구조 : 본사
- 비즈니스 결제 : 해당 결제 사업자
📢결제수수료는 렌탈페이가 제공한 결제대행 용역의 대가입니다.

✅ 4. 증빙 발행 원칙 (중요)
❌ 재화·용역 금액에 대한 증빙
- 렌탈페이는 재화·용역 금액에 대해 계산서 또는 세금계산서를 발행하지 않습니다.

⭕ 결제수수료에 대한 증빙
- 렌탈페이는 결제수수료에 대해서만 세금계산서를 발행합니다.
- 계산서 발행 ❌
- 세금계산서만 발행 ⭕
👉 발행 대상은 실제로 결제수수료를 부담하는 사업자입니다.

✅ 5. 비즈니스 결제자(직접 결제 사업자) 비용 처리 방식
렌탈페이를 통해 직접 카드 결제를 진행하는 사업자는
결제수수료에 대해 아래 중 선택 1로 비용 처리가 가능합니다.
- ① 신용카드 매출전표
- ② 세금계산서

📢사업자의 회계·세무 처리 방식에 따라 요청에 따라 둘 중 하나를 선택할 수 있습니다.

✅ 6. 세무 처리 핵심 정리
렌탈페이는
- 📌결제수수료만 매출 인식
- 📌결제수수료에 대해서만 부가세·법인세 신고

- 재화·용역 매출 신고 책임은 👉 해당 재화·용역을 제공한 사업자에게 귀속
- 전체 결제금액이 크더라도 👉 세무상 매출 판단 기준은 결제수수료

렌탈페이 주말 및 공휴일 송금 서비스 안내드립니다.

원하는 송금일이 주말 또는 공휴일인 경우,
해당일 기준 2영업일(이틀 전)까지 결제를 완료하셔야
주말·공휴일 송금이 가능합니다.

📌 예시
✅ 원하시는 송금일이 주말인 경우(토·일)
→ 목요일까지 결제 완료 시
→ 토·일 송금 가능

✅ 원하시는 송금일이 금요일인데 공휴일인 경우
→ 수요일까지 결제 완료 시
→ 금·토·일 송금 가능

⚠️ 원활한 송금 진행을 위해 결제 일정에 참고 부탁드립니다.

⚠️ 안내드립니다.

납부처 계좌가 가상계좌인 경우,
송금 금액이 납부 금액과 정확히 일치하지 않으면
송금이 정상적으로 처리되지 않을 수 있습니다.

✅ 반드시 납부 금액을 확인하신 후 결제해 주세요.
📌 예시
❌ 잘못된 경우
납부금액 1,000,000원 → 송금요청 금액 990,000원

⭕ 올바른 경우
납부금액 1,000,000원 → 송금요청 금액 1,000,000원

💡 참고
가상계좌 입금은 1원 단위까지 정확히 일치해야만
송금 처리가 가능합니다.

렌탈페이는 계약서(또는 거래 증빙) 등록 및 승인 완료 후,
회원님의 카드 결제가 이루어지면 영업일 기준 당일(당일 송금 선택 시), 익일 또는 회원님이
지정하신 송금일에 맞춰 결제 상대방(임대인 · 거래처 · 프랜차이즈 본사 등) 계좌로 송금해드립니다.

✅ 일반 송금 입금 시점
- 적용 조건
: 계약서(또는 거래 증빙) 등록 및 승인 완료 후 카드 결제 시
- 송금 시점
: 영업일 기준 익일 또는 회원님이 지정한 송금일(영업일 기준)
- 송금 시간
: 익일 또는 지정일 오후 2시 ~ 3시 사이 일괄 송금
- 주말·공휴일 결제 건
: 다음 영업일에 송금 진행
- 결제 취소 가능 시간
: 결제 당일 23:59까지
- 알림 안내
: 결제 상대방 계좌로 입금이 완료되면 회원님께 카카오톡 알림톡으로 송금 완료 안내 제공

✅ 당일 송금 안내
- 적용 조건
: 회원님이 ‘당일 송금’ 옵션을 선택한 경우
- 결제 가능 시간
: 월–금 00:00 ~ 17:30 (영업일 기준)
- 송금 시점
: 결제 당일
- 송금 시간
: 결제 당일 오후 6시 ~ 7시 사이 일괄 송금
- 결제 취소 가능 시간
: 당일 17:30까지
- 주말·공휴일
: 당일 송금 불가(영업일 기준으로만 운영)
- 알림 안내
: 결제 상대방 계좌로 입금이 완료되면 회원님께 카카오톡 알림톡으로 송금 완료 안내 제공

렌탈페이는 결제 상대방(임대인 · 거래처 · 프랜차이즈 본사 등) 계좌로의 송금이 완료되면, 카카오톡을 통해 회원님께 입금 완료 사실을 안내드립니다.

또한, 결제 상대방에게도 결제 및 입금 완료 사실이 카카오톡 등을 통해 함께 안내됩니다.
⚠️ 알림 수신 관련 안내
- 결제 상대방에게 결제·입금 관련 알림(카카오톡 등)을 원하지 않으실 경우,
렌탈페이 고객센터로 요청 주시면 알림이 발송되지 않도록 처리해드립니다.

📌 송금 유형별 입금 시점 안내
✅ 일반 송금 입금 시점
- 적용 조건
: 설정한 송금 예정일 오후 2시 ~ 3시 사이
✅ 당일송금 입금 시점
: 결제 완료일 오후 6시 ~ 7시 사이

입금계좌 오류가 발생한 경우, 아래 내용을 확인해주세요

1. 입력하신 계좌번호를 다시 한번 확인해 주세요.
- 예금주명, 계좌번호, 은행명을 정확히 입력했는지 확인해주세요.

2. 은행 점검 시간대인지 확인해 주세요.
- 일부 은행은 심야 시간 (예: 23:30 ~ 00:30)등 시스템 점검 시간에 계좌 인증이 제한될 수 있습니다.
- 이 경우, 점검 시간 이후에 다시 시도해 주시면 정상적으로 입력이 가능합니다.

3. 계속 오류가 발생하는 경우
👉렌탈페이 고객센터로 문의해 주세요. 신속히 도와드리겠습니다.

결제 상대방(임대인 · 거래처 · 프랜차이즈 본사 등)에게 송금될 때는 회원님 성함 또는 요청하신 송금자명으로 입금됩니다

렌탈페이 명의가 아닌, 실제 결제를 진행한 회원님 또는 지정하신 송금자명으로 표시되어 결제 상대방이 누구의 결제인지 쉽게 확인할 수 있습니다.

📌 송금자명 입력 예시 (10자 내외)
✅ 홍길동
✅ 000동000호

※ 송금자명은 약 10자 내외로 직접 입력 가능하며,
카드 결제를 이용하더라도 입력하신 송금자명으로 그대로 입금됩니다.

일부 1:1로 발급된 가상계좌의 경우, 시스템 상 계좌 조회 및 입금이 제할될 수 있습니다.
👉 임대인(또는 관리인) 분께 일반 계좌번호를 요청하신 후
해당 계좌로 등록해 주시길 부탁드립니다.

📌 송금자명 변경 방법 안내
송금자명은 결제 상대방(임대인·거래처·본사 등) 계좌로 입금될 때 표시되는 이름입니다.
렌탈페이는 결제 유형에 따라 아래 두 가지 방식으로 송금자명을 설정할 수 있습니다.

✅ 송금자명 설정 방법 (2가지)

① 기본 설정 (자동 적용)

- 월세·관리비 결제
: 임대차 계약 정보에 입력한 임차인 이름이 송금자명으로 자동 설정됩니다.
- 비즈니스 결제
: 결제 정보에 입력한 결제자 이름(사업자명)이 송금자명으로 자동 설정됩니다.

② 송금자명 직접 변경 (선택 설정)

기본 송금자명이 아닌 다른 이름으로 입금을 원하실 경우
아래 방법을 통해 직접 입력하여 변경하실 수 있습니다.
👉송금자명 변경 방법
1. 렌탈페이 웹/앱 실행
2. [홈] 탭 → [결제하기] 선택
3. 결제 정보 입력 단계에서
[임차인 이름 / 결제자 이름] 입력란 하단의 ‘송금자명을 다르게 설정하려면 체크해 주세요 선택
4. 원하시는 송금자명을 직접 입력

📌 송금자명 입력 안내
- 송금자명은 약 10자 내외로 입력 가능
- 입력한 송금자명은 결제 상대방 계좌로 입금 시 그대로 표시됩니다.

연세살이는 계약기간(최소 3개월 ~ 최대 24개월)의 월세를 카드로 한번에 선납부하여,
보증금을 최소화할 수 있는 합리적인 납부 방식입니다.

💡연세살이 서비스란

✅ 렌탈페이의 연세살이는 제주 지역의 장기임대를 모티브로 한 신개념 임대 계약 서비스입니다.
임차인이 3개월 ~ 24개월의 월세를 선납하여 그에 따른 보증금 또는 월세를 낮춰 초기 주거비 부담을 줄일 수 있습니다.

✅ 렌탈페이 연세살이는 초기 자금을 카드결제(무이자할부)를 통해 유연하게 낮출 수 있어,
탁월한 현금 유동성 확보가 가능하다는 점에 있습니다.
또한 계약기간 동안 월세를 선납함으로써 안정적인 거주 환경을 보장받을 수 있으며,
카드 마일리지 적립 등 추가적인 금융 혜택까지 함께 누릴 수 있습니다.

✅ 신용카드 무이자 할부가능
카드 결제를 통해 최대 7개월까지 무이자 할부로 납부 가능 -> 현금 유동성 확보에 유리

렌탈페이 결제 승인을 위해 제출된 임대차 계약서나 관련 자료에 보완이 필요한 경우, 알림톡으로 안내가 발송됩니다.

알림톡을 받으신 회원님은 아래 순서대로 진행해 주세요.
1. 렌탈페이 앱 접속
- 렌탈페이 앱에 로그인해 주세요.

2. 알림 내용 확인
- 알림톡에 안내된 보완 사유 및 요청 자료를 확인합니다.

3. 필요 서류 업로드 또는 수정
- 임대차 계약서 또는 기타 요청된 자료를 정확히 보완하여 업로드해 주세요.

4. 제출 완료 후 재심사 진행
- 제출하신 자료는 렌탈페이 운영팀에서 신속히 확인 후 승인 처리해 드립니다.

⚠️ 결제 승인은 계약서 확인이 완료된 후에만 가능하므로, 빠른 보완제출이 결제 승인 지연을 방지합니다.

렌탈페이에서 결제 취소는 결제 승인일 당일, 밤 23시 59분까지 가능하며,
당일 송금 건은 17:29분까지 웹/앱을 통해 직접 결제 취소가 가능합니다.

📌 취소 방법
1. 렌탈페이 웹/앱 접속
2. 마이페이지 > 거래내역 메뉴 선택
3. 거래내역 중 취소 하시려는 건을 선택
4. 오른쪽 상단의 '설정(⚙️)'버튼을 클릭 후, '결제 취소'버튼 클릭

⚠️ 단, 아래의 경우에는 앱 내에서 직접 취소가 불가능합니다.

- 이미 임대인에게 송금이 완료된 경우 결제 취소가 불가능합니다.
- 결제 승인일의 당일(23시59분) 이후에는 결제 취소가 불가능합니다.
- 당일 송금건은 승인일의 당일(17시29분) 이후에는 결제 취소가 불가능합니다.

✅ 이 경우, 렌탈페이 고객센터로 문의해 주세요.
상황에 따라 추가 절차를 안내해 드립니다.

네, 렌탈페이는 분납결제가 가능합니다.
송금 신청 시 결제할 금액을 직접 입력하실 수 있으므로, 원하는 금액만큼 나워서 결제하실 수 있습니다.

📌 분납결제 방법 안내

* 일반결제의 경우
1. 계약 등록 후 결제 진행
2. 계약관리 페이지 → 해당 계약건 클릭 → 추가 결제 버튼 클릭
3. 송금금액란에 추가 결제할 금액 입력 → 결제하기 클릭
원하는 금액 입력 후 추가 결제 진행 가능

* 연세·선납결제의 경우
1. 홈 화면에서 연세살이/보증금/월세선납 버튼 → 1회차 결제 진행가능
2. 결제 완료 후, 계약관리 페이지에서 연세/선납 계약 중 해당건 클릭
3. 추가결제 금액 입력 → 추가결제 버튼 클릭 원하는 금액 입력 후 추가 결제 진행가능

✅ 분납은 전체 금액을 일시불이 아닌 원하는 금액만큼 자유롭게 나누어 결제하실 수 있습니다.

네, 미납된 월세나 관리비도 결제가 가능합니다.
단, 미납 사실을 증빙할 수 있는 자료가 있을 경우에만 가능합니다.

이용 방법
1. 렌탈페이 앱 접속

2. 미납결제 탭 버튼 클릭
3. 아래 자료를 함께 제출
- 미납 내역이 확인되는 문자, 고지서, 독촉장 등
- 기존 임대차 계약서

4. 카드등록 및 결제 진행

5. 심사 확인 후 결제승인 -> 송금진행

⚠️ 미납 내역 증빙이 부족할 경우, 결제가 제한될 수 있습니다. 정확한 입증 자료를 준비해 주세요.

네, 타인명의의 카드도 사용 가능합니다.
본인 카드가 아니더라도 본인인증을 통해 결제 진행이 가능합니다.

⚠️ 유의 사항
✅ 일부 카드사 또는 결제 시스템 정책에 따라 본인 인증 절차에서 결제가 제한될 수 있습니다.
✅ 이 경우, 해당 카드사의 문자 인증, 앱 인증, ARS확인이 실패하면 결제가 불가할 수 있습니다.

📌 결제 오류 발생 시, 본인 명의 카드 사용 또는 고객센터 문의를 권장드립니다.

네, 렌탈페이 결제는 주말 및 공휴일 포함 24시간 언제든지 가능합니다.
단, 아래와 같은 처리 일정은 참고해주세요.

✅ 결제는 즉시 가능 (365일 24시간)
✅ 주말/공휴일 결제 건은 다음 영업일에 서류 검토 후 임대인에게 송금됩니다.

💡예시
1. 금, 토, 일요일 카드 결제 -> 월요일에 계약서 확인 및 송금진행
2. 공휴일 카드 결제 -> 다음 영업일에 계약서 확인 및 송금 진행

언제든 편리하게 결제하실 수 있지만, 입금 일정은 영업일 기준이라는 점 참고 부탁드립니다.

아니요, 체크카드는 할부 결제가 불가능합니다.

체크카드는 결제 시 통장에서 즉시 현금이 인출되는 방식으로 작동하기 때문에, 신용을 기반으로 한 할부 기능이 지원되지 않습니다.
📌 할부 결제를 원하시는 경우, 신용카드 이용을 권장드립니다.

렌탈페이에서 진행한 결제내역은 앱 내 "마이페이지 > 거래내역" 메뉴에서 언제든지 확인하실 수 있습니다.

✅ 확인 가능한 정보
* 결제일시 / 결제금액
* 송금여부 / 송금 예정일 / 승인 상태

회원님께서 분할 또는 분납으로 결제하신 경우,
기본적으로 지정하신 송금일 전일까지 결제 완료된 금액을 모두 합산하여,
송금일에 결제 상대방(임대인 · 거래처 · 프랜차이즈 본사 등) 계좌로 한 번에 송금됩니다.
(결제 건별로 나누어 송금되지 않습니다.)

📌 분할·분납 결제 송금 예시
송금 지정일 : 25일
22일 : 1,000,000원 결제
23일 : 1,000,000원 결제
24일 : 1,000,000원 결제
👉 결제 상대방에게는 25일에 총 3,000,000원이 한 번에 송금됩니다.

📌 송금 기준 안내
기본적으로 송금일 기준 전날까지 결제된 금액만 합산 송금
송금일 이후에 결제된 금액은 다음 송금일에 반영
분할·분납 결제 시에도 송금은 1회로 합산 처리

⚠️ 송금자명 안내 (중요)
분할·분납 결제 시 송금자명은 반드시 동일해야 합니다.
결제 건마다 송금자명이 다를 경우
송금 처리에 제한이 발생할 수 있으므로,
최초 설정한 송금자명을 동일하게 유지해 주세요.

📌 당일 송금 안내 (선택 시 적용)
분할·분납 결제라도
각 결제 건마다 ‘당일 송금’ 옵션을 선택하신 경우,
아래 조건을 충족하면 영업일 기준 당일 송금이 가능합니다.

- 결제 가능 시간 : 월–금 00:00 ~ 17:30
- 송금 시간 : 결제 당일 오후 6시 ~ 7시 사이 일괄 송금
- 결제 취소 가능 시간 : 당일 17:30까지
- 주말 및 공휴일 : 당일 송금 불가(모든 일정은 영업일 기준으로 운영)

📌 씨티·수협·광주·전북·제주은행 신용카드는 페이북(Paybook)을 통해 사용하실 수 있습니다.

해당 카드가 BC카드 제휴 신용카드인 경우, 페이북 앱에 카드를 등록한 후
✅ 렌탈페이 결제 시 ‘BC카드’ 선택 → ‘페이북 결제’ 선택하여 이용하시면 됩니다.